一、 菜鸟集团介绍

菜鸟网络科技有限公司（以下简称“菜鸟”）成立于2013年5月，由阿里巴巴集团联合多家企业共同组建，专注于智慧物流领域新服务、新模式、新技术和新产品的探索，是一家以客户价值为导向的、全球化的数字物流产业互联网公司。自成立以来，菜鸟通过技术创新和高效协同，持续推动快递物流业向数字化、智能化升级，为全球消费者提升全新物流体验，为全球商家提供智慧供应链解决方案，帮助降低社会物流成本。同时，菜鸟积极参与构建新发展格局下的现代物流体系，服务实体经济，保民生、促减排、关怀劳动者。菜鸟与物流合作伙伴一起，致力于实现“中国 24 小时送货必达”、“全球 72 小时送货必达”。

目前，菜鸟已形成面向消费者、商家和物流合作伙伴三类客户的五大核心服务板块：全球物流、消费者物流、供应链服务、全球地网、物流科技。为企业客户以及数以亿计的消费者提供优质的供应链解决方案和物流服务。未来，菜鸟将继续深耕以“数字化+智能化”为标志的数智化物流，推进发展数智供应链，为物流行业高质量发展贡献力量。

二、 菜鸟校园驿站介绍

菜鸟校园驿站是菜鸟网络旗下品牌“菜鸟驿站”所属的校园数智化综合服务中心，致力于提供专业的物流解决方案。 

在阿里巴巴成为首批国家双创示范基地后，菜鸟校园驿站作为末端物流双创的最佳场所，在为高校师生提供物流服务同时引入阿里巴巴生态资源，提供物流实训、创新实践平台，协助培养满足社会需求的实用型技能人才、智慧物流人才，和新零售背景下的电商物流人才。 

菜鸟校园驿站将实体驿站结合信息化系统，并广泛采用智能硬件设备，通过数据分析、云计算、人工智能等行业领先技术，创新末端“最后一公里”物流产品和模式，从而打造专业的校园物流快递平台，提供专业的校园物流解决方案，更好的服务高校师生，规范校园快递秩序，创造安全文明、智能高效的校园环境。 

截止2023年，菜鸟校园驿站已覆盖3000个校区，服务高校师生4000万+。其中，菜鸟校园驿站通过与高校直接签订校企合作协议，直接服务高校750所+。 

三、 企业社会责任

目前，菜鸟以坚定的ESG承诺来指导战略和运营，将各项举措应用于物流价值链的各个环节中，致力于成为一家造福客户、员工、合作伙伴和整个社会的好公司，为更美好、更可持续的未来做出贡献。

同时，菜鸟承诺：将通过科技创新，推进低碳变革，在2030年（2031财年）之前，菜鸟范围3的温室气体排放强度相较2021年（2022财年）下降50%，并实现自身运营碳中和。此外，菜鸟承诺在2050年（2051财年）前实现温室气体净零排放。

l 环境

基于自身数智化能力优势，强化自身绿色物流能力，菜鸟形成了面向上下游合作伙伴的全链路绿色物流解决方案，覆盖订单、包装、运输、仓储、回收等物流全链路核心环节，并积极参与国家及行业标准制定，参与制定并发布8项国家标准，2项行业标准，将菜鸟全链路绿色物流经验进行全行业推广。

l 社会

菜鸟打造有产业互联网特色的就业模式，提升员工和站长满意度，成为让员工有幸福感的公司。菜鸟积极承担全球重大应急灾害物资运送工作。同时输出自身应急物流数智化管理方案，优化公益物流管理体系，助力公益物流透明化、数智化，有力地提升政府和公益机构的应急物流管理能力。

l 治理

菜鸟将ESG理念融入公司经营管理和业务发展中，并与公司整体发展战略和目标相结合，致力于成为一家对客户、员工、社会负责的好公司，为实现更美好的生活和更可持续的未来贡献力量。菜鸟高度重视可持续发展管理工作，在综合考虑公司业务现状与先进实践经验的基础上，构建了从上至下的四级ESG管理架构，全面覆盖公司管理的各个层级，确保公司的ESG和可持续发展工作落到实处。 

四、 直管小二项目介绍

随着驿站模式的普及，对具备良好运营管理能力、能协调资源、提升服务质量的驿站负责人或管理人员的需求日益凸显。他们需要掌握物流管理、客户服务、数据分析等多方面技能，以确保驿站高效运作并提升客户满意度。同时，部分驿站开始提供增值服务，如代收发其他类型物品、社区团购、生活服务等，这要求从业人员具备更广泛的业务知识和服务技能，形成复合型人才需求。

菜鸟驿站作为全球最大的数字化驿站网络。截止2023年拥有17万个驿站站点，日均处理包裹1亿件，面对消费者对末端物流服务体验不断上升的需求，培养满足社会需求的实用型技能人才、智慧物流人才，和新零售背景下的电商物流人才，也成为菜鸟驿站当下面临的一个重要问题。

菜鸟校园驿站面对高校服务场景，与多所高校开展校企合作，并将校园驿站作为末端物流双创场所，提供物流实训、创新实践平台，形成了一定的人才培养基础。同时受场地环境、快递合作稳定性、行业内卷等多方面因素影响，校园快递服务中心的形象、服务、卫生、消防安全等受到诸多挑战，面对校园师生要求提供更好服务体验的诉求，菜鸟持续加强对驿站的建设和投入，人才投入作为其中一环，是菜鸟提升消费者服务体验，规范校园快递秩序，创造安全文明、智能高效校园环境的最重要组成部分。

自2024年（公司2025财年）开始，菜鸟校园驿站（浙江驿栈网络科技有限公司）决定启动校园驿站直管小二招聘项目，从高校应届毕业生中选拔一批有能力、符合企业用人标准的物流管理人才，投入到与菜鸟开展校企合作高校的物流服务中心，希望通过完善的人才培养体系，为学生提供有竞争力的就业机会和广阔的成长空间，为驿站提供高水平的物流管理人才，帮助驿站降本提效增收，实现校园末端行业的健康成长。

五、 招聘岗位&岗位职责：

菜鸟校园驿站直管小二

【岗位职责】

1、从一线做起，驿站服务体验的诊断和提升，帮助站点改善卫生、形象、服务等各方面体验，满足校方和师生服务需求。

2、菜鸟校园业务的落地推广和运营，跑腿、运力配送、绿色公益活动、站点增收项目等业务在驿站的实际落地运营，确保站点基础运营质量和商业化收入的提升。

3、协助城市经理做好驿站业务的培训和推广，并能带动影响周边驿站运营效率提升。

六、 用人标准（招聘要求）

1、高校2025年应届毕业生，物流专业、市场营销专业等；优先考虑学生干部、在校内有创新创业项目，或取得校外社会活动各类奖项学生。

2、愿意长期深耕末端物流行业。具有强烈的事业心、进取心、责任心，并对生活充满正能量，对工作充满激情；

3、亲和力强，具备优秀的沟通协调能力，出色的解决问题的能力，善于团队合作，并能主动学习与创新；

4、动手能力强，乐于接受挑战，善于适应快速变化的环境，具备优秀的抗压能力，较强的吃苦耐劳精神。

七、 筛选与面试流程

1、校方推荐

校方依据公司招聘要求进行合理推荐，推荐学生通过面试后签定三方实习协议，实习期通过后依据学生意愿签署正式劳动合同。

2、企业宣讲会

校方提供企业宣讲会机会，公司安排专业人力资源团队参与学校宣讲会，学生投递简历，参与面试，面试通过后签定三方实习协议，实习期通过后签署正式劳动合同。

八、 工作地点

实习期间：毕业高校及同城市范围内的高校菜鸟驿站

正式期间：原则上可接受全国派遣，派遣优先顺序为毕业高校同城市、同省份、学生家乡所在城市、所在省份其他城市、毕业高校周边省份。工作地点为高校内菜鸟校园驿站。

九、 薪酬福利（依据城市等级确定）

实习期间：包含实习薪酬及餐费补贴，具体以面试沟通为准。

休假：按照国家法定标准，加班给予调休，寒暑假期间享受寒暑假调休。

其他福利：参考国家法定标准及菜鸟集团相关制度执行。

十、 人才培养&成长空间

1、完善人才培养体系：阿里巴巴集团/菜鸟集团企业文化输入，阿里巴巴集团P6+高层带教，了解世界顶级公司的企业文化和管理风格，助力就业者更快成长；

2、多元化的福利体系：有竞争力的收入，完善的社会保障福利，多元化的休假。

3、可想象的成长空间：特别优秀者，未来有机会加入阿里巴巴集团/菜鸟集团。