招聘信息详情
| 上海环世物流（集团）有限公司 （阅读次数：82） | |
| 招聘类型 | 自行联系单位 |
| 电话 | - |
| 简历投递邮箱或申请网址 | hr@wwl.cn |
| 单位名称 | 上海环世物流（集团）有限公司 |
| 单位性质 | 其他企业（含民营企业等） |
| 单位行业 | 交通运输、仓储和邮政业 |
| 单位地址 | 上海市杨浦区宁国路228号1401室 |
| 单位网址 | 无 |
| 招聘对象 | 应届生 |
| 招聘院系 | |
| 招聘专业 | 不限 |
| 招聘职位 |
商业和服务业人员_计划人数:20人 |
上海环世物流（集团）有限公司创立于2001年，全球员工约1500名，是国家5A级物流企业，拥有国际货代物流行业最高信用等级3A级资质，通过海关AEO高级认证。近年来，环世物流通过不断数字化再造和升级，利用高科技数字化的SaaS平台与全球性物流履约能力的完美结合，链接航运业上下游各细分领域的资源和网络。同时，与各物流服务供应商、各船东、航空公司以及各海外代理平台等进行系统对接，提供数字化、在线化、可视化、一站式的综合物流互联服务，为客户带来更加便捷、高效的物流服务。
AI大模型的能力可以帮助环世物流集团实现数据分析、自动化决策等方面的优化，提高物流效率和服务质量。在转型过程中，环世物流获得包括菜鸟、中远海运、云启资本、创新工场、拙朴投资、德同资本等领先的战略投资机构的投资。另外，环世物流和菜鸟成立了合资公司文鳐供应链，携手阿里巴巴国际站，向跨境中小商家提供一站式线上物流服务平台。未来，环世物流将通过构建端到端的全球数字化生态体系，为行业赋能，践行国际物流在全球传递爱与和平的使命。
招聘岗位：
一、货代商务客服（5人）
岗位职责：
1.主动对接客户进行海运运价查询与询报价，精准响应客户物流需求，同步最新市场运价动态；
2.负责海运进出口订单全流程跟进，涵盖订单确认、单证审核（提单、报关资料等）、舱位预订与全节点跟踪；
3.协调船公司、报关行、仓库及内部操作团队，保障货物订舱、报关、出运等链路顺畅，及时同步客户进展；
4.常态化维护客户关系，通过需求回访、主动解决问题及增值服务提升客户黏性，维系长期合作；
5.处理客户日常咨询、订单异常反馈，快速协调解决物流环节问题，整理订单数据与业务报表。
岗位要求：
1.物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先；
2.性格外向耐心，沟通表达清晰，有责任心，具备主动服务意识和客户需求洞察能力；
3.英语CET-6及以上，能熟练处理英文单证、邮件沟通，了解基础海运术语及询报价逻辑者优先；
4.自我驱动强，结果导向，抗压能力佳，善于主动跟进事务进展，熟练使用 Office 办公软件；
5.对海运物流行业感兴趣，愿意深入学习全链路业务及询报价技巧。
二、海外客服（5人）
岗位职责：
1.维护海外货代同行，建立稳定合作关系，主动对接需求并提供 FOB 业务专属服务方案；
2.聚焦FOB业务提升，跟进海外同行委托的订舱、报关、货物出运等全流程，协调船公司、国内操作团队及海外代理，保障链路顺畅；
3.常态化维护海外同行客情，通过双语沟通（邮件、即时通信）进行需求回访、运价同步、异常问题处理，提升客户黏性与复合作率；
4.收集海外市场动态、同行需求反馈，协助优化 FOB 业务流程与服务策略，助力业务规模拓展；
5.整理 FOB 业务数据、合作台账及沟通记录，完成业务报表与复盘总结。
岗位要求：
1.物流管理、国际贸易、商务英语、国际商务等相关专业优先；
2.性格外向健谈，情商高，具备优秀的跨境沟通与谈判能力，善于洞察海外同行需求并快速响应；
3.英语CET-6及以上，听说读写流利，能熟练使用英文处理商务沟通、单证对接及海外市场信息同步；
4.了解FOB贸易术语及国际货代行业规则，熟悉海外货代市场者优先，具备基础海运物流知识者加分；
5.自我驱动强，结果导向，抗压能力佳，具备团队协作意识，熟练使用 Office 办公软件，接受阶段性跨境时差沟通。
三、国际物流销售（10人）
岗位职责：
1.精准挖掘进出口企业物流需求，重点拓展海运、空运、陆运及多式联运等货代客户资源，建立优质客户库；
2.深度对接客户需求，结合航线、时效、成本等核心要素，提供定制化物流解决方案，通过专业服务维系长期客情关系；
3.全程跟进订单执行，协调内部操作、客服及外部船公司、航空公司、报关行等合作方，保障货物全链路顺畅交付；
4.达成个人销售业绩目标，实时关注行业政策、市场运价动态，复盘销售数据并优化拓展策略。
岗位要求：
1.物流管理、国际贸易、商务英语、国际商务等相关专业优先；
2.性格外向开朗，具备高效沟通与谈判能力，情商高、共情能力强，善于洞察客户需求并快速响应；
3.英语 CET-6 及以上，读写流利，能熟练处理英文邮件，对接跨境业务沟通场景；
4.目标感强、自我驱动，具备结果导向思维，抗压能力突出，勇于开拓新市场；
5.对国际货代行业有浓厚兴趣，愿意接受行业挑战，适应出差拜访客户。
联系人：滕郑榕
简历投递邮箱：hr@wwl.cn
