招聘信息详情
| 重庆聚盟科技发展有限公司 （阅读次数：28） | |
| 招聘类型 | 自行联系单位 |
| 电话 | - |
| 简历投递邮箱或申请网址 | 二维码 |
| 单位名称 | 重庆聚盟科技发展有限公司 |
| 单位性质 | 其他企业（含民营企业等） |
| 单位行业 | 信息传输、软件和信息技术服务业 |
| 单位地址 | 重庆市九龙坡区渝州路8号6层 |
| 单位网址 | 无 |
| 招聘对象 | 应届生 |
| 招聘院系 | |
| 招聘专业 | 不限 |
| 招聘职位 |
商业和服务业人员_计划人数:不限 |
职位：品牌电子产品技术服务顾问
企业介绍
重庆聚盟科技发展有限公司（隶属 Concentrix 集团 ，2020 年 12 月 1 日，在纳斯达克独立上市）属于软件和信息技术服务业，是华为核心技术服务外包伙伴，合作超十年；主要承接鸿蒙系统、华为云及 3C 电子产品的多语言远程技术支持（70 + 语种），业务辐射南亚、非洲等地； 经营范围包括第二类增值电信业务，计算机系统集成、软件技术开发 / 咨询 / 转让 / 服务及软硬件零售。
依托 Concentrix 的全球 CX（客户体验） 网络，我们的足迹遍布全球， 国内在北京、上海、重庆等 10 城设基地，重庆基地位于重庆师范大学产业园，规模约 1500 人；获得过 Forrester 全渠道服务领导者、Everest Group CX 管理标杆等认证；同时推进产教融合，开设华为定向订单班培养技术服务人才。
主要职责
1) 通过在线或接听的方式为客户的售前售后技术服务咨询解答， 为客户提供技术支持和问题解决方案，帮助客户有效解决在购买设备或使用中的问题；
2) 准确识别和分析客户问题，提供专业的技术咨询，排除设备故障；
3) 通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度；
4) 维持并提升客户满意度，记录客户反馈并及时跟进，提升品牌的服务质量；
5) 持续学习产品和技术的最新发展，参与公司组织的培训项目以便更好地为客户服务。
职位要求
1）大专及以上学历；
2）拥有优秀的沟通能力和问题解决能力；
3）能够快速学习和应用新的技术；
4）工作细致耐心，责任心强，有良好的服务意识和团队合作精神；
5）适应倒班工作的性质。
工作时间
7:00-23:00 （排版）， 5 天 8 小时工作制
薪资福利
实习薪资：
-实习期间综合薪资：3500-5000 + 意外险
-转正后综合薪资：3500-6000 + 六险一金
-实习期薪酬：底薪 15 元/时+绩效（0-1000）+晚班补贴（30-70/天）
员工福利
节日福利、员工团建、补充商业保险、 参与学历提升计划、 住宿补贴
企业文化
Champion Our People（成就人才）： 尊重每一位员工，重视多元背景与声音，提供成长与发展机会；
Act with Integrity（诚信正直）： 商业行为合规、透明、有道德，坚守职业操守；
Collaborate Constructively（建设性协作）： 跨团队、跨地域高效协同；
Pursue Excellence（追求卓越）： 挑战现状、创新突破，交付超越预期的成果；
Win When Clients Win（客户成功即我们成功）： 以客户价值为导向，客户赢我们才赢。
办公场所
办公设备： 办公桌 + 人体工学椅、 高速 WiFi 全覆盖；
生活配套： 茶水间、 共享息区、绿植景观。
